Términos y Condiciones

1. Definiciones

• CloudSales CRM: Plataforma de gestión de negocios y marketing digital operada por CloudSales CRM S.A.S.
• Usuario: Persona física o moral que accede y/o utiliza los servicios de CloudSales CRM.
• Cuenta: Perfil creado por el usuario para acceder a los servicios.
• Contenido: Información, textos, gráficos, software, bases de datos y otros materiales en CloudSales CRM.
• Servicios: Funcionalidades y herramientas ofrecidas por CloudSales CRM.

2. Aceptación de los Términos

• Declaras ser mayor de edad en tu país de residencia.
• Tienes capacidad legal para contratar.
• Has leído y aceptado estos términos.
• Si usas CloudSales CRM para una empresa, garantizas tener autorización.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Acceso y Registro

• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• No puedes compartir tus credenciales con terceros.

3.2 Prohibiciones

• Prohibido usar CloudSales CRM para actividades ilícitas.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• No publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• No usar bots o software automatizado para interactuar con la plataforma.

3.3 Disponibilidad del Servicio

CloudSales CRM puede modificar, suspender o interrumpir el servicio sin previo aviso por razones de mantenimiento, actualización o seguridad.

4. Planes, Precios y Pagos

4.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con funciones y precios variables. La información detallada está en www.cloudsales.mx.

4.2 Pagos y Facturación

• Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
• Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
• No se ofrecen reembolsos una vez procesado el pago.

4.3 Cancelación y Renovación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.
• Si no cancelas antes de la fecha de renovación, se cobrará el siguiente ciclo automáticamente.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de CloudSales CRM

Todo el contenido, software y marca registrada de CloudSales CRM son propiedad de CloudSales CRM S.A.S. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual en México, EE.UU., Canadá y la UE.

5.2 Licencia de Uso

CloudSales CRM otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma. No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir el software de CloudSales CRM.
• Realizar ingeniería inversa o descompilar la plataforma.
• Usar el nombre "CloudSales CRM" sin autorización previa.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 Recopilación de Datos

CloudSales CRM recopila información personal de los usuarios conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en www.cloudsales.mx.

6.2 Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en Internet.

6.3 Derechos del Usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos enviando un correo a [email protected].

7. Limitación de Responsabilidad

CloudSales CRM no será responsable por:

• Errores técnicos, fallas de conexión o interrupciones del servicio.
• Daños causados por el uso indebido de la plataforma.
• Pérdidas económicas derivadas del uso de los servicios.

El usuario asume el riesgo al utilizar CloudSales CRM y libera a la empresa de cualquier responsabilidad legal en los términos permitidos por la ley.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico.

Aviso Legal

1. Identificación del Titular

CloudSales CRM S.A.S.
Dirección: México (detalles bajo solicitud)
Correo de contacto: [email protected]

2. Responsabilidad sobre el Contenido

CloudSales CRM no garantiza que el contenido sea exacto, completo o actualizado. No nos hacemos responsables por el uso que los usuarios den a la información.

3. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No tenemos control sobre su contenido ni somos responsables por su uso.

4. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. En caso de disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si accedes desde Estados Unidos o Canadá, aceptas que las disputas se resolverán bajo la jurisdicción de los tribunales de México.